Política de Privacidade e Proteção de Dados - Vortex SaaS

Última atualização: Julho de 2026

A Vortex SaaS, acessível através do domínio https://vortexsaas.com.br, adota como pilar estratégico a privacidade, a confidencialidade e a segurança cibernética de todos os dados tratados em nossa plataforma de CRM e automação.

Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com as políticas de dados de plataformas parceiras.

1. Integração com o Ecossistema Google e Escopos de Dados

Para viabilizar recursos de automação comercial e gestão de relacionamento, nossa plataforma integra-se à Google Auth Platform. Solicitamos e operamos estritamente sob os seguintes escopos autorizados pelo usuário:

Google Calendar API (.../auth/calendar.events): Acesso restrito para ler, criar, modificar e sincronizar eventos da agenda corporativa do usuário diretamente no painel do CRM, otimizando o fluxo de agendamentos comerciais.
Gmail API (.../auth/gmail.modify): Acesso direcionado para ler mensagens recebidas, disparar e-mails de acompanhamento e centralizar o histórico de interações com clientes. Este escopo não permite a exclusão permanente de mensagens da lixeira do usuário.

2. Uso Exclusivo e Compartilhamento de Dados (Cláusula de Não-Transferência)

Finalidade Estrita: Os dados obtidos por meio das APIs do Google são utilizados unicamente para fornecer e melhorar os recursos visíveis na interface do Vortex SaaS para o próprio usuário autenticado.
Proibição de Venda e Compartilhamento: A Vortex SaaS não vende, não aluga, não compartilha e não transfere dados de e-mail ou calendário para quaisquer fins publicitários, comerciais ou de monitoramento de mercado.
Isolamento de IA: Nenhuma informação obtida através das APIs de escopo sensível do Google é utilizada para treinar modelos de inteligência artificial de base ou algoritmos de terceiros.

3. Retenção, Segurança e Ciclo de Vida dos Dados

Criptografia: Todos os tokens de acesso (OAuth access e refresh tokens) e dados em trânsito ou repouso são protegidos por criptografia de ponta a ponta (AES-256 e TLS 1.3).
Revogação de Acesso: O usuário mantém total governança sobre seus dados, podendo desconectar sua conta Google a qualquer momento através das configurações do CRM ou diretamente na página de segurança de sua Conta Google. A revogação interrompe imediatamente qualquer chamada de API por parte dos nossos servidores.

4. Direitos do Titular (LGPD)

Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, os usuários do Vortex SaaS possuem o direito de confirmar a existência do tratamento, acessar seus dados, corrigir informações incompletas ou requerer a eliminação definitiva dos dados tratados, mediante solicitação formal.

5. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos legais ou esclarecer quaisquer dúvidas técnicas sobre esta Política, entre em contato diretamente com nossa equipe de governança através do e-mail: suporte@vortexsaas.com.br.